Olyan kollektív vizsgálati folyamat, amelynek keretében az egyének együttműködnek annak érdekében, hogy magasabb szinten azonosíthassák és oldhassák meg a problémákat. Az akciókutatás lépései a következők: (1) valamely probléma megfogalmazása, (2) a probléma kezelésére irányuló stratégia meghatározása és végrehajtása, (3) eljárás kialakítása a stratégia eredményességére vonatkozó bizonyítékok összegyűjtése céljából, (4) a bizonyítékok összegyűjtése és elemzése, (5) döntések meghozatala a bizonyítékok alapján, valamint (6) adaptálás a kihívásoknak megfelelően.