Mérhető mérföldkövek, amelyek felhasználhatók az elképzelés felé történő előrehaladás értékeléséhez. A célok célkitűzéseket és időkereteket határoznak meg, megválaszolva azt a kérdést, hogy milyen eredmények elérésére törekszünk, és honnan fogjuk tudni, hogy haladunk előre.